Colección: Políticas de Cambio y Devoluciones
Para que tu cambio o devolución sea más fácil te recomendamos leer algunos puntos importantes:
Rellenar Formulario:
RETRACTO LEGAL/ ANULACIÓN
En el caso de arrepentimiento de la compra, puede optar por el derecho a retracto. Tendrá un plazo de 10 días corridos desde que hizo la compra en tienda física, online o desde la fecha de retiro del producto.
Una vez expirado el plazo, NO se podrá realizar la devolución de dinero, solo cambios. Los requisitos para solicitar derecho a retracto son:
- Presentar boleta
- El producto debe estar sin uso
- Debe tener sus etiquetas y embalajes cuando corresponda
- La devolución de dinero se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles según el medio de pago seleccionado en su compra.
*No podrá ejercerse este derecho cuando el bien o producto se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
GARANTÍA LEGAL
Existe un plazo de 6 meses desde la compra para apelar a cambio, devolución o reparación del producto en caso exclusivo de que este presente fallas de fábrica.